A mindennapi életben folyamatosan találkozunk egymással ütköző egyénekkel. Ezt nem lehet elkerülni: az ilyen embereket mindenhol megtalálják, és néha teljesen kiszámíthatatlanok. De mégis, pszichológiai ismeretek felhasználásával felismeri őket, típusokra oszthatja, és kiválaszthatja a saját magatartásának megfelelő vonalát.
Jellemzők
Az emberek kölcsönhatása nem konfliktusok és ütközések nélkül történik. De nem minden "összecsapás" objektív és elkerülhetetlen. Néha a tényleges oka, az emberek pszichológiai tényezője döntő tényezővé válik. Két alapvető megközelítés létezik ezek leírására: az egyik az ütközéseket szigorúan negatív folyamatnak tekinti, a másik pedig előrelépési lehetőségeket lát.
A konfliktus minden esetben az a valószínűség, hogy egy személy érvelésbe fog lépni, bármi is legyen az alkalom. A különösen stresszes helyzetekben élő emberek viselkedéséhez a konfliktusba való belépés teljesen normális. Bármely hétköznapi ember, még a legegyensúlyozottabb és nyugodtabb is, rendkívül ellenséges lehet:
- az élethibákra;
- csalódás más emberekben;
- megtévesztés;
- az árulás különböző formái.
De még mindig vannak kezeletlen típusú emberek, ezek képtelenek:
- megfelelően értékelje a helyzetet;
- csökkenti a reakciók súlyosságát, miközben enyhíti a feszültséget;
- érveket és magyarázatokat észlel.
Mi határozza meg a konfliktus hajlamát és az abban való részvétel formáit
Nemcsak a személyes pillanatra, hanem a különböző kultúrák megnyilvánulására is figyelni kell a konfliktusok kölcsönhatásában. A kulturális tér előre meghatározza az érték és az erkölcsi tereptárgyak sorát, a létezés alapvető jelentéseit és céljait. Ebben az esetben a kulturális tér nem annyira etnikai színvilágú világképet jelent, mint egy adott csoporthoz tartozó különféle okok miatt.
Tehát a nagy általános kulturális szintű emberek természetesen hajlamosak az ütközések súlyosságának minimalizálására, az éles sarkok kiegyenlítésére. A konfrontáció feszültsége korlátozott, világos keretrendszerbe, zavaró ellentmondásokba kerül.
A konfliktusban részt vevő felek kulturális kódjainak különbségei általában súlyosbítják, hosszabbítják, bonyolítják az ellentmondások megoldását. A helyzet még rosszabb az interetnikus interakcióval, a különböző kulturális világokhoz tartozó emberek összecsapásával.
Ebben a pillanatban a küzdelem, sőt ártatlan néhány ember, cselekvés, szavak szemszögéből mások alapvető tiszteletlenségnek tekintik. Ez nem csak többé-kevésbé érzelmi kérdés. A megengedett és tiltott, megvitatott és nem tárgyalható határok eltérőek; különböző eseményekre, tényekre adott reakció erőssége.
Konfliktusfüggő egyének fajtái
És mégis, az emberek etnikai, szakmai és erkölcsi sokféleségével, a konfliktus tudománya lehetővé teszi, hogy több, különösképpen agresszív egyének pszicho-típusát azonosítsák. A konfliktusban az úgynevezett demonstratív résztvevő folyamatosan törekszik a fényerőre. Számukra a harc, az ellentmondás és az ellentmondás önmagában nem cél, hanem csak eszköz. Az ilyen emberek egyszerûen szétválasztják a körülöttük lévõket: azok, akik csodálják őket, figyelmet érdemelnek, de ha nincs csodálat, akkor nem kell odafigyelni.
A "demonstrátorokat" a fokozott érzelmek jellemzik, és ritkán tervezik cselekedeteiket. Nehéz számukra olyan munkát végezni, amely figyelmet fordít a finom részletekre. De akkor ez a nehéz emberek csoportja könnyen átkonfigurálhatja a helyzetet a másikra, ezzel a képességgel, hogy inkarnáljon a hajlamokat.
A romboló destruktív viselkedés ellentétes pszichotípusa merev személyiségtípus. Az ilyen emberek hajlamosak az egyszerű és meggyőző ítéletekre. A lehető leggyakrabban nem éppen konstruktív módszereket és stratégiákat választanak az interakcióra, hanem ellentmondásosak, nem hajlandók meghallgatni mások véleményét. Még ha úgy tűnik, hogy képesek legyőzni az oldalukat, mégis meg fogják tenni azt, amire szükségük van, bár szavakkal egyetértenek. Sőt, az ilyen személyek nem hajlamosak először a megbékélésre menni, még akkor is, ha egyértelműen tudják, hogy tévednek.
A merev emberek méltósággal bírnak: rendkívül „maró hatásúak”, képesek olyan helyzeteket elemezni, mint a többi, és a „hegyek is megfordulhatnak”.
Egy másik, nagyon ellentmondó személyiségkategória az úgynevezett ultra-pontos típusok. A legtöbb esetben hajlamosak a szorongásra, attól tartanak, hogy nem igazolják az általuk biztosított bizalmat. A viselkedési jellemzők ilyen kombinációjával az emberek szorgalmasan elrejtik az érzelmeket. Csak tapasztalt pszichológusok vagy nagyon érzékeny partnerek tudják elkapni őket, és nem mindig.
A szuper precíz személyiség a legkisebb részleteket figyeli, igyekszik elkerülni a korai és rosszul megfogalmazott döntéseket. A perfekcionizmus gyakran vezet a problémához, ami idegrendszeri zavarokhoz és pszichoszomatikus zavarokhoz vezet. A Workaholism sajátos a szuper precíz személyiségekre. Sokkal rosszabb, ha a felügyelet nélküli emberekkel kommunikálnak:
- impulzívan viselkednek;
- elvben kontrollálhatatlan;
- következetlen;
- tervezhetetlen.
A konfliktusmentes ember ritkán érvel. Általában mesteri módon elkerüli őt.
Még ha a helyzet objektív módon rájuk is vonja őket, az ilyen egyének megpróbálják a „megfigyelő”, „békefenntartó” vagy „a győztes szomszédságában” játszani. Indokolt, hogy nehezen és feszült tárgyalásokon használja őket. De ahhoz, hogy olyan eseteket rendeljünk, amelyek a vonal világos megtartását igénylik, nem számít, hogy mit.
Bremson osztályozás
A család pszichológiájának megismerése lehetővé teszi, hogy azonosítsuk a konfliktusban résztvevők eltérő osztályozását - Bremson szerint. A viták és vitatkozók kezdeményezői általában "agresszióvá" válnak. Ezek három altípusra oszthatók:
- „Burkolók” (kategorikusan és határozottan);
- "Marksmen" (ironikusan, mások számára érzelmileg feszülten próbálkozni és provokálni);
- "Robbanó" (könnyen temperamentum, karakter vagy hosszantartó mentális trauma miatt könnyen ingerlő).
A konfliktus újabb ún.
Biztosak abban, hogy senki sem tudja jobban, mint rájuk egy bizonyos szféra, vagy más ember, vagy akár minden a világon. Egy közelebbi típus a maximalista. Úgy vélik, hogy kifogástalan személyes tulajdonságokkal, ellenállhatatlan szépséggel, bámulatos elmével, szakmai tehetségekkel - és néha együtt - megkülönböztetik őket. És az úgynevezett titkos brawlerek érzelmeket gyűjtenek, és hirtelen eldobják őket.
Hogyan kezelhetjük a konfliktusokat és hogyan lehet a kezükben kezelni a konfliktust?
