Hogyan lehet megtanulni kommunikálni az emberekkel?

Az interperszonális kommunikáció bármely személy életének szerves része. Azonban nem mindenki könnyen megtalálhatja a kapcsolatot más emberekkel. Hogyan lehet megtanulni kommunikálni az emberekkel annak érdekében, hogy elérjük a leghatékonyabb interakciót?

Ahhoz, hogy a társadalomban élhessen, rendelkeznie kell a hatékony kommunikáció készségével. Minden nap több tucat különböző emberrel szembesülünk. Függetlenül attól, hogy kívánunk, kénytelenek vagyunk kapcsolatba lépni másokkal.

A kommunikáció meglehetősen bonyolult folyamat, amely magában foglalja azt a képességet, hogy nemcsak helyesen beszéljenek, hanem hallgassanak. A verbális kommunikáció mellett, más emberekkel való kölcsönhatás érdekében fontos a jelnyelv ismerete, hogy képes legyen irányítani az intonációját, amikor beszél és mimikri.

Amikor más emberekkel lépünk kapcsolatba, fontos, hogy megnyerjük a beszélgetőpartneret. Emlékezz néhány szabályra, amelyek segítenek a kapcsolatok hatékony építésében:

• Ne kritizáld a partneredet. A kritika elnyomja az embereket, és önvédelmi reakciókat okozhat.
• Több csodálja meg a beszélgetőt. Minden embernek jó tulajdonságai vagy képességei vannak, amelyek megérdemlik a figyelmet. Keressen pozitív tulajdonságokat egy személyben, és őszintén csodálja meg őket.
• Érdeklődjön. Képes hallgatni a beszélgetőpartnerre. Hadd beszéljünk olyan témákról, amelyeket most leginkább aggasztanak.
• Ne utasítsa el, hogy segítsen egy személynek a helyes döntésben. Ha egy személynek tanácsot kell tennie a választás meghozatalához, akkor meglepően megoszthatja tapasztalatait vagy véleményét. Fontos, hogy ne nyomjuk a beszélgetőt, és lehetőséget adjunk arra, hogy önállóan válasszon.

• Smile tovább. Egy jó hangulat segítségével mindig személyhez juthat.
• Tekintsük a személyiség természetét. Képes állni a beszélgetőpartner helyén, elemezni cselekedeteit, megérteni cselekedeteinek motívumait. Ez lehetővé teszi a közös nyelv megszerzését a személygel.
• Könnyebb kritizálni. Ha a beszélgetőpartner ezt vagy megjegyzést tesz, nincs szükség a megtorlás támadás taktikájának megválasztására. Ha nincs ok arra, hogy a megbeszélés az Önnek címzett észrevételek tekintetében alakuljon ki, akkor a konfliktushelyzet megoldódik.
• Ne mondd el az embereknek, hogyan kell jobban. A rendelési hang negatív reakciót okoz az emberekben.

A modern társadalomban mindenki számára szükséges a hatékony kommunikációs készség. A kapcsolatok építésének képessége nagy szerepet játszik minden ember társadalmi életében. Az emberekkel való hatékony kommunikáció segít számos cél elérésében:

• A foglalkoztatás kérdése. Az interjúban nagyon fontos, hogy bemutassuk magunkat a legjobb oldalról.
• A munkacsoportban a kölcsönös megértés elérése. A hatékony munkavégzéshez szükséges, hogy a munkatársak megértsék egymást, és készen álljanak arra, hogy segítsen egy nehéz helyzetben.
• A családi kapcsolatok javítása. A közös nyelv egyszerű megtalálása a családtagokkal elkerülni fogja a sok konfliktushelyzetet.
• Termelékeny kölcsönhatás a szolgáltatókkal (vezetők, gyártók, pincérek). Ha egy alkalmazottat magával helyez, akkor előnyös lehet az interakció.Például szerezzen jó tanácsot a vásárlás kiválasztásában vagy kedvezményben.
• Kapcsolatfelvétel a menedzsmenttel. A vezetői csoporttal való hatékony együttműködés elősegíti a karrier-létrát.

A beszélgetés során fontos, hogy képes legyen egy embert elviselni. Az emberekkel való szabad kommunikáció megtanulásához kövesse az alábbi irányelveket:

• Hallgassa meg a beszélgetőt. Fogja meg a tempót, az intonációt, a hangerőt. Ha hasonló módon beszélsz, akkor lehetővé teszi a beszélgetőpartner helyének elérését.
• Képesnek kell lennie arra, hogy világosan és kompetensen kifejezze gondolatait, akkor érdekesebb és kellemesebb lesz hallgatni.
• Először is elkezdheted képezni a képességedet, hogy írásban kifejezd a gondolatokat. Próbálj meg megtalálni a megfelelő elbeszélésstílust.
• Rendszeresen töltse ki a szókincset. Sokat jelent az a képesség, hogy a megfelelő szavakat válasszuk a gondolataink kifejezésére.
• Munkák a gesztusokkal és az arckifejezésekkel.

Gyakran a belső akadályok megakadályozzák, hogy kapcsolatba lépjünk más emberekkel. Tanulj meg a pszichológiai akadályok felismerésére és megszüntetésére. Az interperszonális interakció zavarhatja az alábbi tényezőket:

• A beszélgetés témáinak hiánya. Minden embernek megvan a maga érdeke és hobbija. Ha megpróbál, mindig megtalálhatja a kapcsolatot. Tudjon meg többet a partnerről.
• Elítélendő hozzáállás. A beszélgetőpartner megfelelő észlelése sok okból torzulhat. Ne hagyja, hogy hirtelen következtetéseket vonjon le egy személyről anélkül, hogy jobban tudná őt.
• Rossz hangulat. Problémák a munkahelyen vagy a személyes életben nem okozzák a negatív érzelmek fröccsentését más emberekre.

Ugyanilyen fontos, hogy tiszteletteljesen meghallgassuk a beszélgetőt. Figyeljünk ne csak arra, amit az ember mond, hanem arra is, hogy mit csinál, milyen gesztusai és arckifejezései szólnak. Légy tapintatos és udvarias. Tanulj meg egy másik személy helyére állni és megérteni. Soha ne szakítsa meg a személyt - ez rendkívül negatív következményeket okozhat.

A kommunikáció során próbáljon mindig őszinte és nyitott legyen. Az őszinteség jobban érezheti magát és szabadon érezheti magát.

Az emberek kapcsolatfelvételének félelme a félreértés félelme. A probléma gyökerei általában az egyén gyermekkorába térnek vissza. Annak érdekében, hogy ne féljünk, hogy kifejezzék gondolatainkat, meg kell határozni a fóbia megjelenésének okait. A többi emberrel való kapcsolatfelvétel vonakodása más okokkal is járhat:

• alacsony önbecsülés;
• megjelenésből adódó komplexek;
• félénkség;
• a párbeszéd megkezdésének és fenntartásának képtelensége.

Függetlenül attól, hogy mi a félelem, meg kell küzdeni. A fóbia kezelésének legegyszerűbb módja az, hogy féljetek. Ahhoz, hogy megtanulhassuk a modern társadalomban való kapcsolattartást, elkezdhetünk kicsiet: olyan gyakran, amennyit csak tudsz, az utcán idegeneket tudsz megközelíteni, és velük kisebb dolgokat (idő, út egy bizonyos helyre) ellenőrizni. Egy idő után magabiztosabbnak érzi magát, amikor kommunikál más emberekkel.

Ismerje meg az önkifejezést az interneten. Mindenkinek van bizonyos érdeke és hobbija. A tematikus fórumokon érdekes témakörben tudsz kommunikálni. Ebben a megközelítésben számos előnye van:

• virtuális kommunikációval könnyebb áthaladni a félelmeinken;
• a hasonló gondolkodású emberekkel könnyebb megteremteni a kapcsolatot;
• A kommunikációs készségek jól befolyásolják az önbecsülést.

Az első sikerek után a kommunikáció nem áll meg ott. Meg kell kezdeni, hogy a gyakorlatban alkalmazza a készségeit a valós életben. Az emberekkel való kapcsolattartás sokkal könnyebb, önmagában bizonyos tulajdonságokat és készségeket kell kidolgoznia:

• Fejlessze az önbizalmat. A magabiztos embereknek kommunikálniuk és kölcsönhatásba lépniük kell.
• Gyakran forduljon a másik személyhez név szerint.
• Ismerje meg a párbeszéd fejlesztését. Mutassa meg érdeklődését a személy iránt, kérdezze meg a feltűnő egyértelmű kérdéseket, hogy tartsa a beszélgetést.
• Ne félj, hogy visszautasítson.
• A kommunikáció során tartsuk szemmel a kapcsolatot a személlyel. Az oldalra nézve titokban vagy csalásként értelmezhető. Ne félj nézni az embereket a szemébe.

A hatékony interakcióhoz más emberekkel fontos, hogy ne csak a verbális kommunikáció készségeit, hanem a gesztusok és az arckifejezések révén is továbbítsuk. Ezen túlmenően, a testbeszéd alapjainak ismeretében jobban megértheti a beszélgetőpartnert, elemezve a viselkedését. Gyakran az arckifejezések, a gesztusok és az intonáció sokkal többet beszél, mint az emberi beszéd.

A beszélgetőpartnert elemezve ne felejtsük el ezt a teste által adott jeleket aggregátumban kell olvasni. Ugyanaz a gesztus más jelekkel kombinálva nagyon eltérő jelentéseket tartalmazhat.

A nyitott tenyér beszél egy személy őszinteségéről és őszinteségéről, míg a zsebekben rejtett vagy a mellkasán keresztezett kezek azt jelzik, hogy a beszélgető partner fekszik, kényelmetlenül érzi magát, vagy nem kívánja folytatni a beszélgetést.

A férfiaknál szokás, hogy kézfogással üdvözöljük egymást. És megrázza mindkét ember ismerősét, és azokat, akik először látják egymást. Az első találkozón egy kézfogás sokat mondhat egy személy jellegéről vagy szándékairól:

• Erő és fölény. A domináns személyiség keze lefedi a beszélgetőpartner tenyerét.
• Benyújtása. Alázatos kézfogással a kéz tenyér felfelé kerül.
• Egyenlőséget. Az egyenlőség bizonyításakor mindkét tenyér ugyanabban a függőleges helyzetben van.

Vannak bizonyos kézfogások, amelyeket soha nem szabad gyakorolni:

• Hideg és ragadós kéz. A nyugodt kézfogás emberek gyengén jellemeznek.
• Túl erős kézfogás azt mondja, hogy egy személy arra törekszik, hogy uralja és irányítsa a helyzetet. Néha ezt a technikát a gyenge egyének használják, akik megpróbálják elrejteni önbizalmukat.
• Az ujjak összenyomása. Ezt a technikát agresszív, nem önszabályozó személyek használják.
• Rázó ujjak. Az ilyen kézfogás leggyakrabban az, hogy nem akarja a másik személyt a személyes komfortzónába engedni.
• Kézi húzás. Egy ilyen kézfogás azt sugallja, hogy egy személy irányítani akarja a helyzetet, és saját szabályokat hoz létre.
• Függőleges kézremegés. Egy ilyen kézfogással megengedett, hogy a beszélgetőpartner kezét legfeljebb hét alkalommal rázza meg.

Miután elkapta a beszélgetőpartner tekintetét, megértheti az igazi hozzáállását. Gyakran a szemek sokkal többet mondhatnak, mint a beszéd és a gesztikuláció.

A személyi tanulók mérete változhat a hangulat változásával. Érzelmileg izgatott emberben négyszer szélesebbek lehetnek. A szűkített tanulók az irritációról vagy a haragról beszélnek.

A felemelt szemöldök egy normális jel a másik személy üdvözlésére. Használhatja ezt a gesztust a másik félnek. Az alacsonyabb szemöldök agresszív magatartást vagy vágyat jelez.Rosszul nézve egy személy alázatosságát jelzi.

Ahhoz, hogy kapcsolatba léphessünk egy személyrel, egy beszélgetés során célszerű hosszú ideig nem nézni tőle. Annak érdekében, hogy megértsük a beszélgetőpartnerrel, szükséges, hogy nézetei a teljes beszélgetési idő hatvan és hetven százaléka között találkozjanak. A közvetlen megjelenés elemzése során nem szabad elfelejtenünk a beszélgetőpartner diákjainak méretét.

A mosolygó emberek nyitottabbnak és barátságosabbnak tűnnek, ami természetesen kommunikálni kell. A mosoly segítségével megmutatod, hogy barátságos vagy nem fenyegetsz.

Hamis mosoly is elárulja az időtartamát. Az irreális mosoly sokkal hosszabb őszinte marad. Emellett a hamis mimikriás az arca bal oldalán kifejezettebb. Négy gyakori mosolytípus van:

• Sűrített ajkak. Egy ilyen mosollyal az ajkak gyakorlatilag egyenes vonalat képeznek, míg a fogak rejtve vannak. Ez a jel leggyakrabban azt jelzi, hogy egy személy nem akarja megosztani valamilyen információt, vagy nem akarja véleményét kifejezni.
• Mimikus görbe. Az arc egy része ebben az esetben mosolyoghat, míg a másiknak teljesen ellentétes kifejezése van. Az ilyen mimikriás szarkazmus és bizonytalanság.
• Nyissa ki a száját. Egy nyitott szájú mosollyal az emberek megpróbálják elérni a mosolygó szem hatását, vagy jó benyomást keltenek és pozitív reakciót okoznak.
• Mosoly ráncolva Jellemző azoknak a nőknek, akik szeretnék felkelteni az ellenkező nemzet figyelmét, hogy megmutassák tehetetlenségüket és játékosságukat.

Próbálj meg sohasem kommunikálni az emberekkel, akiknek karja van. Ez a gesztus negatív magatartást vagy védekező pozíciót jelez. Még akkor is, ha időnként átmásolod a karjaidat a mellkasod felett, mert éppen annyira kényelmes, ez a gesztus még mindig védelemnek és titoktartásnak fog tekinteni.

A még negatívabb gesztus a mellkason áthúzott és ököllel összeszorított karok. Ez a jel nemcsak a védelem, hanem az agresszív hangulat bizonyítéka is. Egyfajta keresztezett karok az alkar lefedésének gesztusa. Egy ilyen jel az emberi bizonytalanságot jelzi.

A kezek részleges átkelését általában a nők használják. Ez a technika önmagát öleli fel: az egyik keze lefedi a kezét, és megragadja a másik kezét. Ilyen jel lehet belső félelem vagy önbizalom.

Mindenki meg akar tanulni, hogy gondolatait szépen és hatékonyan fejezze ki más emberekkel. Ehhez nem szükséges speciális tanfolyamokon és képzéseken részt venni. Rendszeresen egyszerű gyakorlatokkal élesítheti társadalmi képességeit.

Kezdje naponta, hogy helyesen fejezze ki a gondolatait élettelen tárgyként. Beszélgetési tervet készíthet, és ragaszkodhat hozzá. A testmozgás nagyon hasznos lesz azok számára, akik zavarba jöttek, hogy kapcsolatba lépjenek más emberekkel.

Szükséges a beszélgetés megkezdése az idegenekkel. Beállíthat egy célt, hogy naponta legalább öt idegennel kommunikáljon. Ezek lehetnek alkalmi ismerősök, ajtószomszédok vagy szervizmunkások. Ez a gyakorlat megmenti Önt attól, hogy először nem tud beszélgetni.

Ha nem tudja leküzdeni a belső félelmet, először kezdjen beszélgetést egy idegennel, gyakorolja a telefonhívásokat. Hívhatja a boltot, és megtudhatja a nyitvatartási időt, vagy tisztázhatja bármely termék jelenlétét.

Tanulj meg mondani bókokat. Meg kell határozni egy feladatot, hogy dicsérjünk minden egyes beszélgetőt a nap folyamán. A bókok elkészítésekor fontos, hogy őszinte legyek.Nem kell dicsérni egy személyt azokért a tulajdonságokért, amelyek bosszantanak téged, vagy megtámadják őt. Óvatosan nézd meg a személyt, és jegyezd meg benne azokat a tulajdonságokat, amelyek igazán vonzanak téged.

Gyakorlat többet a tükör előtt. Emlékezz néhány verset vagy egy rövid történetet. Állj a tükör előtt egy magabiztos testhelyzetben: egyenesítse ki a vállát, húzza ki a hátát, nézze meg a szemét a reflexiójával. Aztán elképzelni, hogy a testtartás megváltoztatása nélkül egy teljesen más, hírhedt és szorongatott személyiség ül rajtad.

Beszélj egy előre megfogalmazott beszédgel egy magabiztos személy nevében. Ezután meg kell változtatnia a pozíciót. Lehajthat, kellemetlen arckifejezést okozhat. Most el kell képzelni, hogy benne egy érdekes, magabiztos ember. Ismételje meg a beszédét egy magabiztos személy nevében. Ez a gyakorlat segít a belsejében magabiztos és bizonytalan ember alig észrevehető intonációinak és arc-kifejezéseinek megfogásában.

Ismerje meg, hogy csatlakozzon a vállalathoz. Hallgasson egy embercsoportot munkahelyen, iskolában vagy pártban. Próbáljon közelebb kerülni és általános beszélgetést tartani. Ne felejtsd el figyelni a csoporttagok gesztusaira és arc-kifejezéseire, hogy megértsük, milyen kívánatos a jelenléted a beszélgetésben.

Az emberekkel való kommunikáció, ne félj meghibásodni. A belső félelmek és komplexek elleni küzdelem meglehetősen hosszú folyamat. Az emberek megpróbáltatásakor a hibák meglehetősen normálisak és természetesek. Ne hagyja abba, folytassa rendszeresen gyakorolni és idővel hatékony kommunikációs készségeket tanuljon meg.

Hogyan lehet megtanulni kommunikálni az emberekkel és leküzdeni a félelmet, lásd a következő videót.