A diplomáciai protokoll fogalma bizonyos normák és magatartási szabályok egy sorát tartalmazza, amelyeket kifejezetten a legmagasabb szintű nemzetközi kapcsolatokra írnak le. Ugyanakkor az üzleti partnerek, a munkatársak és a vállalkozások körében is követni kell őket. A diplomáciában az etikett betartása különösen fontos.
A televíziós képernyőkön és az interneten megfigyelhetjük, hogy a nemzetközi szintű üzleti találkozókon milyen hatáskörök vannak az egész világ lakosságának sorsának eldöntésére, amely képviseli az országuk, egy külön vállalat vagy egy nagyvállalat érdekeit. A teljes államok vagy szervezetek hírneve, amelyeknek képviselői, a viselkedésüktől függ. Ezért ezeket az embereket hívják - tisztviselőknek.
Annak érdekében, hogy bármely tevékenységi területen magasságot érjünk el, nagyon fontos, hogy a legjobb oldalról mutatkozzunk meg, mások véleményét önmagáról, mint egy intelligens, képzett és átfogóan fejlett személyt.
Megjelenés és viselkedés
Elengedhetetlen a tiszta és rendezett megjelenés az üzleti emberek világában. Minden, ami nyilvános megjelenítésre kerül, kifogástalan, jól karbantartott állapotban kell lennie, legyen az ing gallér vagy körmök és egy frizura. A ruháknak meg kell felelniük a diplomata magas színvonalának, képének az elegancia színvonalának kell lennie.
Kerülje a fényes, sikoltozó színeket és árnyalatokat.
Fontos, hogy ne essen túlzásba a parfüm mennyiségével. A mérséklésnek mindenben kell lennie, beleértve az ékszereket és az ékszereket is. A férfiak és a nők számára kedvezőbb a ruha stílusa: egy nemes és visszafogott klasszikus soha nem fogja elveszíteni relevanciáját, és minden hivatalos eseménynél megfelelő lesz.
Beszélgetés közben fontos, hogy visszafogottan és méltósággal viselkedjen, ne szakítsa meg a beszélgetőpartnerét, hogy elkerülje a túlzott gesztusokat. A beszéd kultúrája nagy jelentőséggel bír: az írástudó írott verbális forradalmak és a gazdag szókincs használata segít abban, hogy egy személy jól olvasott és képzett diplomataként és partnerként alakuljon ki, akivel kellemesen foglalkozhat.
Semmiképpen sem szabad szabadságokat, például obszcén nyelvet használni olyan vita esetén, hogy az üzleti partnerekkel folytatott beszélgetés nem válik nyílt konfliktusnak vagy csatának.
Az ellenőrzési érzelmek közül csak súlyosbíthatja a konfrontációt, aminek következtében sokkal nehezebb lesz megállapodásra jutni.
A türelem, a tapintat és a visszafogás segíti az esetleges, még a leginkább akut helyzetet.
Különös figyelmet szeretnék fordítani az ilyen minőségre, mint a pontosságra. Nagyon fontos, hogy időben megérkezzenek az üzleti találkozók vagy találkozók. Nem csoda, hogy az idő, mint az idő közmondás, olyan széles körben ismert és népszerűvé vált. Egy pontos személy felidézi üzleti partnereinek tiszteletét, hiszen nemcsak az idejét, hanem az összes munkatársának munkaidejét is értékeli, anélkül, hogy arra kényszerítené őket, hogy értékes perceket vagy akár órákat várjon a fegyelmezetlen személyre.
Természetesen a késések nagyon jó okokból is bekövetkeznek, valamilyen vészhelyzet vagy vis maior körülményei miatt, amelyeket nem lehet leküzdeni.Ilyen esetekben az üzleti partnerek hűbben kezelik a késedelem tényét, és megpróbálnak bejutni a helyzetbe, de a szisztematikus késedelem komoly ok nélkül nem tekinthető tiszteletlennek a kollégákkal szemben.
Diplomáciai fogadások és magatartási szabályok
A diplomáciai találkozókat több alkalommal is megtartják, mindenféle ünnepnaptól kezdve és egy baráti országból érkező küldöttség megérkezésével. A meghívott vendégek előzetes listáját összeállítják, és a meghívókat leggyakrabban írásban a címzetteknek küldik. A találkozót telefonon is előzetesen rendezték, a résztvevők száma meg van határozva (a jegyzőkönyv szerint körülbelül egyforma számú képviselőnek kell lennie mindkét oldalon).
A külföldi küldöttség fogadására való felkészülés során figyelembe kell venni azon ország sajátos nemzeti sajátosságait és hagyományait, amelyek érdekeit képviselik.
Ezt elfogadják az ifjúsági alkalmazottak az első, akik a hivatalos találkozóra érkeznek, és az idősebbek - később. Éppen ellenkezőleg: balra, idősebbre, majd fiatalabbra. Először köszönteni az alárendelteket a felettesükkel. Azok, akik belépnek a szobába, meg kell üdvözölniük a jelenlévőeket, nemüktől függetlenül. A férfiak beltérben az első, aki üdvözli a tisztességes szexet.
Amikor egy hölgy találkozik egy férfival, fel kell kelnie a székéből, így kifejezve tiszteletét. Ha egy nő le akar ülni mellette, akkor az embernek segítenie kell egy szék mellé tolását. Elhagyva a munkavállalót először bocsássák meg a kollégákkal, akik a recepción maradnak.
A diplomáciai fogadások típusai
A diplomáciai fogadások a nap és az esti órák, ami az ülések vagy az ott való tartózkodás jelenlétét jelenti. Ezek több típusra oszthatók:
- Breakfast. Ez a fajta fogadás déltől 15 óráig tart. A menüben nincsenek első kurzusok, ezek helyett csak néhány könnyű hideg snack van, egy forrónak van egy tál hal és hús, és lehet desszert, kávé, tea, bor vagy pezsgő az asztalon. Ez a fogadás 1-1,5 óra, és többnyire csak férfiakat hívnak hozzá.
- Ebédet. Az ünnepélyes fogadás, a találkozó ideje 19.00-21.00. A vendégek meghívást kapnak házastársaikkal, ellentétben a reggelivel az ilyen típusú fogadásban az első tanfolyamok, az idő 2-3 óra vagy annál hosszabb.
- Vacsora. A korábbi vétel típusától eltérően csak később kezdődik - 21.00 után.
- Koktél. Az idő 17 óra és 18 óra között van körülbelül két órán keresztül. Ülő vendégeket nem biztosítanak, a recepció helyzete nyugodtabb. Ellentétben a reggelivel, ebéddel és vacsorával, akkor késő lehet egy koktélra, nem szükséges pontosan a megadott időpontban jönni. A kísérők italokat, hideg rágcsálnivalókat szállítanak tartletsben, tálcákon.
- Koktél. Sok szempontból hasonlít a koktélhoz: a vendégek helyet, mint az előző változatban, nem adták meg, a kezdő időpont és a találkozó hossza megegyezik, a késedelem nem tekinthető az etikett megsértésének. A különbség abban rejlik, hogy az ilyen típusú vételnél szokás beállítani az asztalokat, forró ételeket szolgálnak fel.
- Ebéd büféreggeli (svédasztalos). A harapnivalókat és az ételeket külön táblázatokban találjuk, a recepció résztvevői olyan kezelésekre kényszerítenek, amelyeket szeretnek, majd elhagyják az oldalt, ami a recepció többi résztvevőjének ad helyet. A székeken vagy a 4-6 személyes asztaloknál a kiválasztott helyiségekben elhelyezett asztalok találhatók.
Miért kell mindenkinek követnie a diplomáciai etikettet?
A diplomáciai etikett betartása az üzleti partnerek közötti üzleti kapcsolatok kiépítésének kulcsa. A tisztességes hozzáállás és a jóakarat segít a kollégák elhelyezkedésének megteremtésében, és ennek eredményeként új jó lehetőségeket és kilátásokat nyit meg.Fontos megjegyezni, hogy az etikettnek való megfelelés nemcsak a munkaerőpiacon, hanem a mindennapi életben is segít. Az intelligens és etikus viselkedés szokása az emberi tevékenység minden más területe számára előnyös lesz.
A diplomáciai protokollról és az etikettről további információt az alábbi videóban talál.
